Железо

Значок звука перечеркнут. Восстановление звука на ноутбуке. Проблемы с приложениями

Если вы однажды включили свой компьютер, система Windows загрузилась, все приложения работают, а звука нет, порадуйтесь, могло быть и хуже. Лучше уж пусть не работает звук в компьютере, чем совсем не включается.

Что же могло произойти? Одно из двух – либо неприятности с программным обеспечением, либо вышло из строя железо.

Порядок поиска причины отсутствия звука на компьютере

Сначала посмотрите в правой нижней части экрана – значок динамика не должен быть перечеркнут. Если перечеркнут – скорее всего, просто случайно был отключен звук. Щелкните по значку динамика и включите его заново. Заодно проверьте настройки. Звука не будет, если установлены нулевые показатели по выходной мощности.

Теперь посмотрите на сами динамики. На одном из них должен светиться индикатор питания. Если не светится – возможно, выпали соединительные провода или же отключены включатели на колонках. Проверьте и включите, если действительно все выключено.

Если на динамиках есть регуляторы громкости, проверьте – не свернуты ли они до нуля. Включите на максимум. Чтобы окончательно убедиться в исправности динамиков, подключите их к другому источнику. Или наоборот – отключите динамики от компьютера и подключите наушники.

Если на проверенных устройствах звучание все-таки появилось – неисправность в самих динамиках. Сделать самостоятельно можно мало что. Самое большее – заменить оборванные провода. Если же провода в целости и сохранности – остается отдать колонки в ремонт или же купить новые, что по сегодняшним ценам обходится примерно одинаково. Приобретая новые динамки, вы имеете возможность повысить качество звучания. А кроме того – экономите время и сберегаете нервы.

Не работает звук в компьютере – проблемы системы

Нередко вновь подключенное оборудование входит в конфликт с ранее установленным. По этой ПК может «замолчать». Ничего не подключали в последние дни? Или устанавливали новые программы из сомнительных источников? Компьютерные вирусы часто бывают причиной пропадания звукового сопровождения.

  • Включите антивирус и проведите полное сканирование системы.
  • Запустите чистящую утилиту и произведите удаление мусорных и ненужных файлов.
  • Откройте интерфейс Восстановление системы и найдите подходящую точку отката. Произведите возврат системы до одного из предыдущих состояний. В процессе восстановления потерянные или поврежденные файлы будут восстановлены. А излишние – удалены. После восстановления звук может появиться.
  • Если звучание не появилось после восстановления системы – проверьте, обнаруживает ли компьютер подключенные динамки. Для этого откройте Панель управления и найдите Диспетчер устройств. Если в списке подключенного оборудования динамики имеются, возможно, повреждены драйвера. Если вместо названия производителя динамиков в списке диспетчера устройств вы найдете восклицательные знаки в желтом треугольнике – вполне вероятно, что компьютер перестал находить подключенные колонки.
  • Выключите компьютер. Отключите и снова подключите динамики. Возможно, был плохой контакт в соединениях. Включите компьютер. Система сама должна обнаружить вновь подключенное устройство. После этого автоматически запустится Мастер подключения нового оборудования.

Все равно нет звука? Попробуйте заново установить драйвера. Для этого войдите в диспетчер устройств, найдите вкладку своего звукового оборудования. Теперь найдите и нажмите кнопку Удалить драйвера.

Где взять новые драйвера звуковой карты? Здесь могут быть три варианта:

  1. Драйвера уже имеются на вашем компьютере. Тогда нужно просто нажать кнопку Установить драйвера.
  2. Скачать драйвера на сайте производителя звуковой карты либо материнской платы, если звук встроенный.
  3. Если у вас есть установочный диск Windows, можно скачать драйвера оттуда.

Снова ничего? Остается радикальное средство – полностью переустановить Windows. Чаще всего, если с оборудованием порядок, после обновления системы все начинает нормально функционировать.

Иногда бывают конфликты между программным обеспечением. Чтобы проверить этот вариант, в процессе загрузки Windows, постарайтесь в первую очередь установить именно драйвера для карты.

Когда начнут устанавливаться драйвера для других устройств, следите за звуком. Как только со звуковым сопровождением начнутся неполадки – значит, устройство, для которого только что были загружены драйвера, и является причиной конфликта.

Неисправность звуковой карты

Если вы последовательно все проверили, все оказалось исправно – остается проблема в самой звуковой карте или же нарушениях в ее подключении.

Для начала проверьте, правильно ли включена карта.
Осмотрите разъемы – нет ли физических повреждений.
Извлеките карту и аккуратно прочистите контакты от пыли и окислов. Снова вставьте и проверьте.

Если ничего не получилось – хорошо бы проверить карту на другом компьютере или же вставить в этот системный блок заведомо рабочую звуковую карту. Если после установки новой карты звук появится – старая вышла из строя и подлежит замене.

Проблемы с приложениями

Иногда звука нет только на некоторых программах. Например, аудио плеер вдруг перестал играть. Тогда ситуация не очень страшная. Обычно помогает обновление или переустановка проблемной программы. Если же вы перепробовали все возможные варианты, а все равно ничего не помогает – остается только отнести компьютер в мастерскую или вызвать специалиста на дом.

Если при включении компьютера, вдруг обнаруживается, что его колонки не издают никакого звука, не спешите расстраиваться, возможно, проблему удастся решить самостоятельно, даже не обращаясь к специалистам.

Искать причину отсутствия звука, необходимо либо в аппаратной, либо в программной части компьютера. То есть, причина кроется в неисправности каких – либо компонентов, или в проблемах с настройками операционной системы.

Чтобы попытаться восстановить звук на компьютере, в первую очередь, необходимо установить причину его отсутствия. Начинать имеет смысл с самого простого. Вначале проверьте, включено ли питание звуковых колонок, и подключены ли они к компьютеру, горит ли на передней панели колонки светодиод питания, затем просто перезагрузите компьютер - вполне возможно, что после этого звук появится.

Итак, практикум: Что делать если пропал звук?

Если звук не появился, найдите на панель задач внизу экрана компьютера, значок, изображающий динамик. Данный значок не должен быть не перечёркнут. Если значок перечеркнут, это означает, что звук на компьютере выключен. Чтобы его включить, щелкните правой кнопкой мыши по рисунку динамика, и, в появившемся окне нажмите “Включить звук”.

В этом же окне можно выставить звучание динамиков, передвигая с помощью мышки ползунки в соответствующую сторону.

Если появились подозрения в отказе колонок, то проверить их работоспособность можно с помощью подключения к любому другому источнику звука, имеющего идентичный разъем аудиовыхода, это может быть мобильный телефон, плеер, ноутбук и т.п.

Еще один способ решения проблемы со звуком: откройте «диспетчер устройств», например, таким способом - Меню Пуск > Панель управления > Система > Диспетчер устройств. Открыв «диспетчер устройств», убедитесь, что устройства на компьютере опознаны, то есть не должно быть восклицательных знаков. Если обнаружился восклицательный знак, то, с данным устройством возникли проблемы. Зайдите в меню «свойства» этого устройства, и попробуйте переустановить драйвер.

Можно установить в системный блок заведомо исправную звуковую карту, если на компьютере установлена дискретная, то есть отдельная, а не встроенная звуковая карта. Если проблема после этого решилась, то, причина крылась в звуковой карте – её придется заменить.

Следующий способ – попытаться восстановить какую - либо предыдущую точку восстановления в операционной системе, когда компьютер работал нормально. В операционной системе Windows 7 это можно сделать так: Меню Пуск > Все программы > Стандартные > Служебные > Восстановление системы”. Далее нужно просто выполнять все подсказки компьютера, и выбрать дату соответствующей точки восстановления.

Боле трудоемкий способ - переустановка операционной системы. Браться за эту работу лучше, если у вас есть хоть немного опыта в этом деле. Если вы еще никогда самостоятельно не переустанавливали «операционку», то желательно попросить это сделать знающего знакомого, или обратиться к специалистам в сервис. Кстати, если все вышеописанные методы не принесли успеха, и звук на компьютере не появился, то, компьютер однозначно нужно показать специалистам.

Говоря о причинах появления проблем, связанных с отсутствием звука на компьютере, можно перечислять их очень долго: от самого банального — убавлен регулятор громкости, до настоящих серьезных механических поломок оборудования. Но чтобы определить, почему нет звука на компьютере , все-таки нужно проверить каждый из вариантов.

Очень неприятно, когда в самый неподходящий момент пропадает звук. Хорошо, если это минутная аномалия, после которой оборудование восстанавливается и звук снова появляется. Но что, если это не так? Что, если звук пропал и уже длительное время не работает. Почему нет звука на компьютере ? Рассмотрим различные причины и способы их устранения.

Не работает звук на компьютере

Одной из самых распространенных причин отсутствия звука на компьютере является простое уменьшение громкости. Сделать это можно несколькими способами, например с помощью регулятора, расположенного в правом нижнем углу панели задач. Также, добраться до громкости можно из отдельных настроек устройств воспроизведения. Возможно недавно в параметры устройств были внесены изменения, вследствие чего звук был либо убавлен, либо отключен вовсе.

Как правило, если нет звука на компьютере , то регулятор громкости или значок громкости имеет рядом красный крестик, символизирующий о том, что присутствуют проблемы со звуком. Иногда в этом случае помогает автоматическая проверка и устранение неполадок со звуком. Вызывается проверка просто: нажимаем на значок громкости, после чего автоматически запустится проверка.

В процессе проверки система может выдать список звуковых устройств, с которыми имеются те или иные неполадки. А также этот список может быть дополнен возможностью выбора, для какого именно устройства необходимо проводить дальнейшую проверку и исправления.

В этом случае выбираем нужное устройство, например, Динамики, и ждем окончания настройки. После этого система, как правило, показывает в специальном всплывающем окне, какие проблемы присутствовали, а также, что было сделано, чтобы их исправить. Например, Проблема с выходным устройством Realtek – Исправлено .

Пропал звук на компьютере что делать

Однако в вышеописанном способе существует один нюанс: система не даст произвести настройку устройств, если вы зашли в компьютер с правами обычного пользователя. Естественно, этот факт имеет место быть при наличии на компьютере нескольких учетных записей пользователей. В результате чего всплывет ошибка, указывающая вам на авторизацию с правами администратора.

В этом случае, выходим из системы либо перезагружаем компьютер. После загрузки, в списке пользователей, выбираем администратора либо иного пользователя, имеющего права администратора на этом компьютере, если таких пользователей несколько. Запускаем систему. В правом нижнем углу по-прежнему видим красный крестик на значке громкости звука. Нажимаем на значок. Вот теперь система начнет процесс настройки звуковых устройств и, если имеются какие-либо неполадки, попытается их исправить.

Чтобы узнать появился ли звук, достаточно посмотреть на значок громкости и, если крестик пропал, значит, вероятнее всего, звук работает. Далее, настраиваем громкость, так как нужно и пользуемся. И еще, после того как звук настроен, крестик на громкости пропал, выключаем компьютер на 1 минуту, после чего с кнопки включаем и заходим под своим привычным пользователем.

Нет звука на компьютере что делать

Еще одной распространенной причиной появления проблемы со звуком, а именно, когда горит красный крест на значке громкости , является проблема с драйвером звукового устройства. В этом случае необходимо переустановить драйвер звука.

Чтобы сделать это правильно, заходим в Диспетчер устройств и, скорее всего, там мы увидим, что на одном или нескольких устройствах стоит либо восклицательный знак, либо иной предупредительный символ. Конечно же, имеются ввиду звуковые устройства. Потому что, если желтые значки в диспетчере устройств отображаются на других устройствах, то это не наш случай. Нас интересует раздел Звуковые устройства.

Нажимаем правой кнопкой мыши на проблемном устройстве и вызываем Свойства . В открывшемся окне у нас появляется возможность провести диагностику этого оборудования. Если диагностика не принесла положительных результатов, заходим во вкладку Драйвер . Здесь мы можем как обновить драйвер звука на новый более свежий, так и откатить звуковой драйвер до предыдущего. Иногда, в силу некоторых причин, после обновления драйверов, звук перестает работать. Откат восстанавливает прежний драйвер, работоспособный.

Для того, чтобы обновить звуковой драйвер, необходимо там же, в окне свойств звукового устройства, во вкладке Драйвер , нажать на кнопку Обновить . Во многих случаях такой метод не срабатывает. Но можно пойти иным путем. Очень хорошо, если имеется под рукой Интернет.

Здесь же, в свойствах, переходим во вкладку Сведения и видим список значений. Раскрываем его, после чего находим и выбираем Коды ( ID ) оборудования . Ниже появится что-то типа

Копируем первую строку. Сделать это можно так: жмем правой кнопкой мышки на значении – Копировать. Либо, если нет функции копирования, левой кнопкой мыши один раз нажимаем на значении, то есть, выбираем его и зажимаем сочетание клавиш Ctrl + C . Теперь открываем интернет-браузер и вставляем в поисковую строку скопированное значение. Другими словами, ищем этот набор символов в интернете.

Далее нужно включить воображение или внимательно просматриваем результаты поиска, где выбираем наиболее подходящий драйвер. Скачиваем его и устанавливаем на компьютер. В некоторых случаях такой способ помогает убрать крестик с громкости и восстановить звук на компьютере.

Нет звука на компьютере Windows

Конечно же, если имеется диск с драйверами от вашей звуковой карты, то и думать ничего не нужно: просто вставляем диск в компьютер и устанавливаем звуковой драйвер. Однако, есть такой момент, что любое оборудование, любое устройство, в том числе звуковая карта, требует время от времени обновления. Поэтому, если на сайте производителя имеется более свежий драйвер звука, лучше все-таки его обновить.

В отличие от предыдущего варианта, в диспетчере устройств может находится неизвестное устройство, имеющее предупредительный символ желтого цвета. В данном случае, возможно, на компьютере когда-то было использовано устройство, например, bluetooth. Также, возможно это устройство использовалось по умолчанию. И теперь, когда устройства нет, и звука нет на компьютере.

Вопрос от пользователя #1

Добрый день.

У меня на ноутбуке пропал значок громкости, и теперь я не могу прибавить или убавить громкость. Очень неудобно, подскажите, что можно сделать?

Вопрос от пользователя #2

Здравствуйте. В моей Windows 10 приключилась неприятная штука - я щелкаю по значку громкости в трее, но он не реагирует (т.е. не появляется сам ползунок-регулятор громкости). Что это может быть?

Доброго времени суток.

Сегодня я решил объединить несколько вопросов в одну статью (тем более, что решение по обоим проблемам будет одинаковое).

Как правило, при исчезновении значка громкости (да и вообще при разных проблемах с ним) достаточно проделать ряд нехитрых шагов, чтобы восстановить работу. Приведу их ниже по порядку.

Решение проблем со значком громкости

ШАГ 1 - проверка скрытых значков

Windows по умолчанию скрывает малоиспользуемые значки (хотя, обычно, значок громкоговорителя под это не подпадает ). Но тем не менее, сейчас столько всяких сборок Windows, различных твиков и пр., что проверить не помешает.

Для этого щелкните по стрелочке в трее и посмотрите, нет ли там сего знака (см. показательный пример ниже).

Значок звука оказывается был скрыт Windows, как неиспользуемый

ШАГ 2 - перезапуск проводника

При проблемах с проводником (а к нему относится все, что вы видите: рабочий стол, панель задач, значки и т.д.) появляются проблемы и с видимостью некоторых элементов, или их реагирования на нажатие мышкой. Перезапуск проводника - помогает решить сию проблему.

Как перезапустить проводник : открыть диспетчер задач (сочетание кнопок Ctrl+Shift+Esc ), в процессах найти "проводник" (или explorer) щелкнуть по нему правой кнопкой мышки и в меню выбрать "Перезапустить" (см. скрин ниже).

Альтернативный вариант перезапуска проводника: перезагрузить компьютер.

ШАГ 3 - проверка отображения значков в панели управления Windows

Многие значки (например, звук, питание, сеть, часы и др.) можно настраивать через . Делается это в разделе "Оформление и персонализация", в подразделе "Панель задач и навигация" (см. скриншот ниже).

Если у вас Windows 7 - то вы сразу же сможете приступить к настройке: что отображать, а что нет.

Если у вас Windows 10 - то появится еще одно окно, в котором вам нужно открыть одну из двух ссылок (см. ниже), например, "Включение и выключение системных значков".

Далее сможете вручную задать, что хотите видеть в панели задач, а что нет. Относительно значка громкости - включите и выключите его. Часто такой перезапуск помогает решить проблему его невидимости или не активности.

Включение и выключение системных значков Windows 10

ШАГ 4 - не скрыты ли значки в редакторе групповых политик

Для того, чтобы открыть редактор групповых политик, нажмите сочетание кнопок Win+R , введите команду gpedit.msc и нажмите Enter .

Примечание : редактор групповых политик не открывается в Windows 10 Home.

Затем ищите параметр (это для Windows 10), или "Скрыть значок регулятора громкости" (это для Windows 7).

Открыв параметр, посмотрите не включен ли он! Если включен - поменяйте значение на "Не задан" (или "выключен").

ШАГ 5 - редактирование системного реестра

Из-за "сбившихся" параметров в системном реестре, вполне может быть, что значок громкости пропадет (или не будет адекватно реагировать на ваши клики по нему). Чтобы вернуть все в первоначальное состояние - можно попробовать удалить пару параметров, которые отвечают за него и перегрузить ПК. Покажем на примере...

Сначала открываем редактор реестра:

  1. жмем Win+R ;
  2. в окно выполнить вводим команду regedit
  3. жмем Enter.

В принципе, работа с реестром мало чем отличается от обычного проводника.

Нужно найти два параметра: PastIconsStream и IconStreams , и оба удалить!

Не забудьте после проведенной операции перезагрузить компьютер!

ШАГ 6 - проверка и настройка драйвера звука

При установке драйверов на звук - часто в комплекте к ним идет спец. центр управления звуком. Благодаря нему можно детально настроить звучание, выбрать тон, эхо, подстроить басы и т.д. Это я к тому, что работать с параметрами звука можно и без системного значка (и в большинстве случаев, так даже удобнее)!

Volume2 или .

Благодаря подобным программам можно вынести настройку звука в нужное вам место (например, на рабочий стол или заменить в трее стандартный значок) и не знать проблем с регулировкой громкости (все делать за 1-2 клика мышкой).

Я уж не говорю о том, что настройку звука можно забиндить на нужные вам клавиши. Внешний вид подобных значков - также весьма привлекателен, удовлетворит любого эстета (см. пример ниже).

На этом у меня всё. За дополнения - мерси...

Всем всего наилучшего!

Владельцы ноутбуков Asus, Acer, Samsung, Hp и других моделей в процессе эксплуатации сталкиваются с разнообразными аудио проблемами. В материале рассмотрим, почему пропал звук на ноутбуке, что делать и как исправить положение. Не спешите звонить мастеру или бежать в сервисный центр, часто проблема решается своими руками.

Причины пропажи звука ноутбука разносторонние, но их можно разделить на 2 направления: программные и аппаратные. Рассматриваемые проблемы и пути решения в данной инструкции по большей степени относятся к программным, так как они встречаются чаще аппаратных и их всегда можно исправить.

Изменение уровня громкости и индикатора состояния

Первым делом проверьте состояние на наличие отключения звука в микшере громкости. Узнать Вы это сможете по красному перечеркнутому кругу на значке громкости, но не всегда. Пользователи случайным образом или сбои в системе выключают звук на ноутбуке. Ситуация может существовать следующая, полное исчезновение звука или частичное (в приложениях). Чтобы посмотреть и изменить шкалу громкости проделайте следующие шаги.

В системном трее нажмите правой кнопкой на значок громкости. В меню выберите «открыть микшер громкости». Если Вы не увидели этот элемент, читайте инструкцию, почему пропал значок громкости с панели задач в Windows.

В микшере громкости Вы увидите две области: «устройство» и «приложения». В области «устройство» осуществляется контроль над звуком динамиков ноутбука. В области «приложения» происходит регулирование звуков системы и приложений. У каждого элемента имеется ползунок громкости и индикатор состояния. Если индикатор имеет иконку динамика с красным перечеркнутым кругом, тогда кликните по нему левой кнопкой, чтобы поставить положение «включить звук». По необходимости передвиньте ползунки громкости на приемлемый уровень.

Если пропал звук на ноутбуке в отдельной программе, тогда запустите ее, после чего она появится в микшере громкости в области «приложения». Переключите индикатор и отрегулируйте положение ползунка. На скриншоте ниже представлен пример с Yandex браузером.

Не забывайте смотреть настройки или индикаторы громкости в самих программах. К примеру, в браузерах звук еще регулируется Flash плеером, где также имеется ползунок громкости и иконка полного отключения звука в плеере.

На ноутбуках имеются горячие клавиши управления общим звуком, поэтому Вам не всегда есть необходимость посещать микшер громкости. Чтобы включить пропавший звук, зажмите кнопку Fn и нажмите кнопку с иконкой перечеркнутой громкости или похожую (обычно находится в верхнем ряду клавиатуры). Вы так же можете зажать клавишу Fn и нажать клавишу прибавляющую звук с изображением громкости (обычно находится на клавиатурных стрелках, рядом с кнопками ). На скриншоте ниже смотрите горячие клавиши ноутбука Acer.

Когда пропал звук на ноутбуке, в первую очередь выполните шаги выше. Если проблема осталась, перезагрузите ноутбук, так как при длительной работе может произойти сбой в системе и после перезапуска системы работоспособность может восстановиться. Читайте дальше, если рекомендации выше не принесли успехов.

Переустановка звуковых драйверов

Если в настройках громкости все в порядке, тогда возможна проблема со звуковыми драйверами. При слетевших или неудачно обновленных драйверов пропадает звук на ноутбуке. Чтобы их восстановить, рассмотрим переустановку и откат звуковых драйверов.

Откройте диспетчер устройств. В введите команду devmgmt.msc, затем нажмите OK. В диспетчере устройств разверните пункт звуковых устройств (смотрите скриншот).

Если ваше звуковое устройство не работает должным образом, оно будет иметь маленький «!» или «?» значок. Дважды щелкните на аудиоустройство, чтобы вызвать окно свойств. Посетите вкладку «драйвер», кликните кнопку «обновить».

В открытом окошке выберите автоматический поиск драйверов. Если драйвера найдены, то они будут загружены, а затем установлены автоматически. Если ОС не нашла драйвера, тогда читайте далее.

Предварительно загрузите набор звуковых драйверов с сайта производителя ноутбука или стороннего ресурса. К наиболее распространенным производителям аудиоустройств относятся:

  1. Realtek
  2. Creative
  3. Logitech

Многие пакеты драйверов имеют инсталлятор. Установив данное ПО, Вы автоматически установите драйвер, тем самым восстановите звук на ноутбуке. Далее потребуется перезагрузка системы.

Если у вас набор драйверов без инсталлятора, тогда в свойствах аудиоустройства при нажатии на кнопку «обновить» выберите поиск и установка драйверов вручную (второй пункт). Укажите папку, кликните «далее» дождитесь процесса окончания установки. Далее потребуется перезапуск системы. Более подробную информацию читайте в рекомендации, как установить драйвера на Windows.

После неудачного обновления драйверов Вы можете заметить, что пропал звук на ноутбуке. Причиной может быть повреждение или несовместимость нового драйвера. В этом случае Вам поможет нажатие кнопки «откатить» (возвращает прежнюю версию драйвера) в окне свойств аудиоустройства. В сообщении кликните «да».

Включение службы звука

Бывает такое, что служба Windows Audio, ответственная за воспроизведение звука остановлена. Иконка громкости в трее имеет красный круг с белым крестом. При наведении на иконку громкости всплывает подсказка, что аудио служба не запущена. Чтобы восстановить звук на ноутбуке, необходимо кликнуть по значку звука левой кнопкой. Потом мастер устранения неполадок автоматически исправиn проблему, и Вы увидите, что красный значок с крестиком пропал.

Запустить службу аудио можно вручную. Нажмите кнопку Win + R, в поле ввода скопируйте services.msc, потом кликните OK. Отсортируйте службы по имени, затем найдите службу Windows Audio, дважды щелкните по ней левой кнопкой.

На вкладке «общие» в свойствах службы звука установите тип запуска «автоматический». Далее кликните кнопку «запустить», подождите немного. Теперь пропавший звук ноутбука восстановится.

Другие способы восстановления звука

Существует достаточно причин, из-за которых пропадает звук. Эти причины бывают разносторонние, поэтому не всегда известно, почему пропал звук на ноутбуке, и что делать для его восстановления. Приведем несколько рекомендаций, которые могут Вам помочь:

  1. Запустите инструмент устранения неполадок, который позволит исправить типичные звуковые проблемы.
  2. В настройках звука выставите свое аудиоустройство в качестве устройства воспроизведения по умолчанию.
  3. В диспетчере устройств включите устройство воспроизведения звука.
  4. и включите там аудиоустройство.
  5. Обновите BIOS.
  6. Убедитесь, что внешние колонки, наушники в работоспособном состоянии, а также посмотрите, что штекер воткнут именно в линейный выход.
  7. Установите обновления ОС.
  8. Сделайте восстановление системы.

Более подробно некоторые рекомендации выше Вы можете рассмотреть в статье, не работает звук на компьютере в Windows 7, 8, 10. Теперь Вы в курсе, почему пропал звук на ноутбуке, что делать и как его восстановить. В том случае если, Вы перебрали все способы, и у Вас так и не заработало аудиоустройство, вероятнее всего проблема кроется в аппаратной части. В домашних условиях штатному пользователю не под силу устранить проблемы с оборудованием, поэтому без похода в сервисный центр не обойтись.