Операционная система Android сегодня по праву считается наиболее свободной платформой для мобильных устройств, на которой ни пользователи, ни разработчики не ощущают никаких ограничений. Однако здесь тоже периодически возникают различные ситуации, когда при попытке установки определенного приложения возникают какие-либо ошибки, и наиболее распространенной среди них является ошибка с надписью «Не поддерживается на вашем устройстве ».
В некоторых случаях возникновение такой ошибки действительно говорит о том, что ваше устройство не предназначается под установку этого приложения, но есть и такие ситуации, когда возникновение данной ошибки происходит по другим причинам.
Причины появления этой ошибки
Стоит отметить три наиболее распространенные причины, приводящие к этой ошибке:
- Некоторые характеристики вашего гаджета, по мнению разработчиков, являются несоответствующими требованиям их приложения, так как не могут обеспечивать его нормальную работу.
- Установка этого приложения недоступна для жителей вашей страны.
- Вы используете неподходящую версию операционной системы. К примеру, некоторые до сих пор пользуются Android 2.1, в то время как многие приложения требуют в обязательном порядке установки на платформы не ниже 4.0 ICS.
При этом некоторые из этих ограничений вполне можно обходить, если знать о том, как это делается.
Обходим ограничения по характеристикам
В любом устройстве, которое находится под управлением операционной системы Android, присутствует специализированный файл под названием «build.prop», который предназначается для определения модели вашего устройства. Если вы пользуетесь рутированным телефоном, то в таком случае этот файл можно запросто редактировать, и ваш аппарат будет представлен в виде абсолютно другого устройства.
Конечно, физически это не означает, что у вас начнут «летать» любые приложения, но Google Play будет считать именно так, поэтому вы сможете скачивать те приложения, которые ранее были для вас недоступными.
Есть способы, которыми можно отредактировать этот файл вручную, но лучше всего для этого воспользоваться специальной программой Market Helper, так как с ее помощью процедура пройдет гораздо легче, быстрее и безопаснее. Приложение является недоступным в Google Play, поэтому скачать его нужно будет с сайта разработчика .
При этом сразу стоит сказать о том, что, несмотря на то, что большинство приложений могут отлично взаимодействовать с этой программой, ее использование все равно не дает вам стопроцентной гарантии успеха.
Обходим региональные запреты
Некоторые разработчики по одним им известным причинам делают так, чтобы скачивать их программы могли только жители определенных стран или же, наоборот, создают для конкретных стран блокировки. Часто случается именно так, что Россия и другие страны СНГ попадают в этот список, вследствие чего пользователи не могут скачивать интересующие их программы.
Если вы хотите поставить такую программу, вам нужно будет сделать так, чтобы Google Play думал, будто вы на данный момент находитесь в другом регионе. При этом сразу стоит отметить, что в определенных ситуациях использование указанных далее способов не позволяет добиться нужного результата, особенно если нужно оплачивать покупки с банковского счета, находясь за пределами нужной страны.
Сразу стоит отметить тот факт, что вам нужно будет предварительно очистить кеш и данные в Google Play. Чтобы это сделать, зайдите в «Настройки », после чего перейдите в меню «Приложения » и найдите там магазин Google Play. После обнаружения сделайте принудительную остановку работы этой программы, и потом делайте уже очистку данных и кеша.
Виртуальная частная сеть и DNS
Можно использовать стандартный VPN для того, чтобы Google считал ваше месторасположение в другой стране. Это работает исключительно на устройствах без сотовой связи, потому что у Google есть возможность определить ваше настоящее месторасположение при помощи сотовой сети.
Для использования VPN вам не потребуется предварительного получения прав Суперпользователя. Использовать его можно с помощью самых разных программ наподобие TunnelBear , однако учтите, что многие из них при бесплатном использовании дают возможность получения только строго ограниченного объема информации, но этого оказывается вполне достаточно для установки нужных приложений.
Второй вариант – это использование специального сервиса под названием Tunrl . Данный ресурс использует технологию DNS, которая позволяет вам разблокировать нужные услуги. При этом вам даже не нужно будет что-то устанавливать на свое устройство, достаточно просто провести определенные изменения в сетевых настройках соединения.
Изменяем идентификатор сотового оператора
Как говорилось выше, в случае подключения вашего смартфона к одной из сетей сотовой связи, Google сможет получить информацию от вашего оператора для определения месторасположения. При помощи приложения MarketEnabler вы сможете устранить эту проблему. С помощью этой программы можно подделать идентификатор сотового оператора, вследствие чего Google будет думать, будто вы подключились, например, из Соединенных Штатов.
Для работы этого приложения уже потребуется для начала получить права Суперпользователя.
Услугами Сбербанка пользуются многие жители России и стран СНГ, что означает популярность сопутствующего софта – официального мобильного приложения. Это полезная мобильная утилита, делающая использование сервиса комфортным и простым. Очень часто при установке программы Сбербанк Онлайн на свой Android, пользователь получает сообщение “Не поддерживается на вашем устройстве”. Сегодня мы расскажем, почему возникает эта проблема на телефоне и как её исправить.
Причины несовместимости
Сам сбой, в массовом виде, возник недавно. В первую очередь это связано с последними обновлениями программы (7.8.3), которая перестала поддерживать устаревшие версии Андроид, теперь для успешной установки требуется версия 4.1 или более поздняя. Такой подход связан с безопасностью данных клиентов, которые в устаревших прошивках оказываются под угрозой.
Не поддерживается на вашем устройстве – Сбербанк Онлайн
В общем, отказ установки вызывают следующие факторы:
- несоответствие характеристик девайса и возможные проблемы при использовании приложения на устройстве;
- отсутствие поддержки непосредственно версии Андроида;
- запрет на использование софта в вашем регионе (стране).
Со всеми причинами можно справиться, и делается это достаточно просто. Если вы не знаете, в чем проблема именно в вашем случае, то придется пробовать все способы решения.
Решение
Итак, давайте начнем с самого простого, а именно – с подготовки. Отключите рут в телефоне, если он имеется, проверьте устройство на вирусы. Прежде чем испытывать остальные методы, попробуйте провести чистку временных файлов приложения Плей Маркет на вашем девайсе. Очистка данных Маркета делается так.
- Зайти в: Настройки\Все приложения. В общем списке выбрать Play Маркет.
- Очистить кэш, стереть данные и перезагрузиться.
Обратите внимание, что выполнять эту процедуру необходимо после каждого способа, описанного ниже.
Несоответствие характеристик и версии Андроида
Эта проблема частенько возникает при использовании небрендовых девайсов. Намного реже запрет на скачивание встречается с именитыми марками. В обоих случаях нам придется подменять модель девайса, чтобы Плей Маркет считал устройство совместимым. Сделать это можно вручную, или используя утилиты типа Market Helper или BuildProp Editor. Обратите внимание, что нам потребуется рут-доступ.
Кстати, почитайте эту статью тоже: В приложении Настройки произошла ошибка - что делать
Подмена модели с помощью Market Helper:
Не забудьте после скачивания и установки софта зайти в Market Helper и восстановить значения по умолчанию, а также отключите рутирование, иначе банкинг не запустится.
Эта утилита изменяет значения в системном файле build.prop , но сделать это можно и самостоятельно.
Рекомендуем предварительно скопировать файл в другую директорию, а когда необходимости в нем не будет – просто заменить измененный build.prop на изначальный. Обратите внимание, что при ручной и автоматической подмене необходимо очистить временные файлы Плей Маркет. После этого потребуется войти в свой аккаунт и активировать новое устройство.
Подмена местоположения
Для этих целей подойдет любой VPN сервис. В качестве примера, можно выбрать TunnelBear, Turbo VPN и др. Здесь вам нужно будет зарегистрироваться и изменить IP-адрес. Рекомендуем выбирать российские города. И, разумеется, после установки сервиса Сбербанк-онлайн нужно отключить VPN.
Если версия 4.0 и ниже
Если версия вашего девайса не соответствует запрашиваемой приложением, например 4.0 и ниже, тогда попробуйте на Trashbox скачать более раннюю версию и установить её. Рекомендую эту версию, потому как там все файлы проходят проверку на совместимость с цифровой подписью разработчика. К сожалению, при работе устаревших версий Сбербанк Онлайн могут возникать проблемы, о которых мы . Последним вариантом будет переход с 4.0 на версию повыше, хотя бы 4.4. Можно и выше, но нужно смотреть – сам телефон потянет или нет.
Если это ничего не помогло?
В этом случае попробуйте отдельное скачивание apk-файла. Загружать инсталл лучше с популярных ресурсов, типа Trashbox.ru. Но если хотите просто, тогда может помочь сервис apk-dl.com. Инструкция:
- Открыть в веб браузере Маркет, найти через него Сбербанк-онлайн.
- Заменить в ссылке: play.google.com/… на apk-dl.com/…
- После вас перекинет на страницу со ссылкой. Скачивайте установщик.
- Запустить его с памяти телефона. Для этого в настройках нужно разрешить установку apk.
Эти советы в разной мере должны помочь в решении ошибки установки Сбербанк Онлайн – Не поддерживается на вашем устройстве. В крайнем случае, пишите в официальный супорт банка, в вопросе укажите свою модель телефона, версию прошивки и кратко опишите проблему.
Нет ничего более неприятного чем когда загружаешь на телефон видео или аудио файл, запускаешь его в плеере Android и получаешь ошибку «невозможно открыть файл» или «неподдерживаемый аудиокодек» при попытке воспроизвести его. Итак, как же решить ошибку неподдерживаемого аудио-видеофайла на Android? Читайте дальше, мы расскажем наше решение!
Прежде чем мы углубимся в детали, стоит объяснить, почему и как эта ошибка возникает. Когда казалось бы, что и один тот же формат видеофайла не поддерживается, а другой прекасно воспроизводиться! Для этого необходимо понять что такое кодек и контейнеры.
Что такое кодек?
Во-первых, кодек на самом деле является аббревиатурой от КО мпрессора-ДЕК омпрессора. Название фактически говорит само за себя: это метод кодирования и декодирования данных, в том числе и для сжатых данных. Кодеки берут данные и сжимают их.
Что такое контейнер?
Контейнер — это файловый формат. Он занимается упаковкой, транспортировкой и воспроизведением, в то время как кодек подготавливает файл для всех этих действий. Контейнеры также занимается синхронизацией звука и видео. Контейнер является частью файла, определяющего тип файла. Другими словами — если у вас есть файл matrix.MP4, то MP4 контейнер.
Почему мое видео не воспроизводиться?
В большинстве случаев причина, по которой вы получаете сообщение об ошибке при попытке воспроизведения видеофайла на вашем устройстве Android, состоит в том, что кодек вашего медиафайла отличается от кодека вашего видеоплеер или плеер не поддерживает кодек. Возможно вы решите, что ваш медиаплеер произвольно решает что проигрывать, а что нет, а на самом деле файлы в одном контейнере содержат различные кодеки.
Как воспроизводить «неподдерживаемые медиафайлы» на моем смартфоне?
Как мы уже сказали выше, одна из наиболее вероятных причин, по которым вы получаете «невозможно открыть файл», «неподдерживаемый аудиокодек» или «неподдерживаемая ошибка видеофайла», заключается в том, что ваш текущий медиаплеер не поддерживает кодек вашего файла. Самое простое решение — загрузить новый медиаплеер.
VLC — один из лучших и «всеядных» медиаплееров. Он поддерживает практически любой формат файла, может обрабатывать несколько звуковых дорожек и субтитров!
У вас остались еще дополнительные вопросы? Пишите их в комментариях, о том что у вас получилось или наоборот!
Чаще всего Google Play отказывает в установке приложения по одной из следующих причин:
- По мнению разработчиков, аппаратная начинка вашего устройства не обеспечивает комфортную работу их приложения.
- Приложение недоступно для установки в вашей стране.
- У вас неподходящая версия операционной системы.
Изменение модели устройства вручную
Обойти аппаратные ограничения можно самостоятельно и без использования дополнительного софта, если у вас есть права суперпользователя.
Все смартфоны под управлением Android имеют специальный файл build.prop, который определяет модель устройства. Если у вас есть , то вы можете отредактировать этот файл и представить свой аппарат как совершенно другой девайс. Разумеется, физически ваш бюджетный смартфон не превратится чудесным образом в брендовый флагман, но вы сможете установить программы, которые помечены как несовместимые с вашим устройством.
Market Helper
Утилита Market Helper делает процедуру подмены модели устройства быстрее, легче и безопаснее, так как не затрагивает файл build.prop. Приложение требует и по очевидным причинам недоступно в Google Play. Поэтому вам придётся скачать программу с сайта разработчика.
Помимо обхода аппаратных ограничений, Market Helper позволяет подделать используемого оператора сотовой связи. Притворившись жителем страны, в которой нужное приложение доступно, вы сможете установить утилиту на своё устройство.
VPN
В некоторых случаях обход региональных ограничений возможен c помощью виртуальной частной сети (VPN - Virtual Private Network), подменяющей ваше реальное местоположение.
4PDA
Самый простой и быстрый способ заполучить нужное приложение, не используя права суперпользователя, - скачать дистрибутив в виде APK-файла с сайта 4PDA . Просто введите в Google запрос вида «[название приложения] 4pda».
Перед скачиванием файла убедитесь, что вы делаете это именно с сайта 4PDA. В интернете немало ресурсов, распространяющих «доработанные» дистрибутивы с вредоносным кодом.
Чтобы использовать скачанный APK-файл, необходимо разрешить на устройстве установку приложений из сторонних источников.
Обратите внимание: даже 4PDA, несмотря на свою репутацию, не может являться гарантом безопасности размещаемых на нём дистрибутивов. Установка приложения из неофициального источника - это всегда риск. За последствия отвечаете только вы.
APK Downloader
Существуют веб-сервисы, которые умеют скачивать приложения в виде APK-файлов непосредственно из Google Play.
Огромной популярностью у потребителей пользуется система . Этот виртуальный инструмент позволяет многочисленным клиентам крупнейшего банка РФ дистанционно управлять своими денежными средствами, совершая безналичные перечисления, платежи, переводы. Приложение для онлайн-банкинга может свободно устанавливаться и использоваться на стационарном компьютере, ноутбуке, смартфоне. Регулярно работая с подобным интернет-сервисом, однако, нельзя быть полностью застрахованным от возникновения системных сбоев и технических проблем. К примеру, многие пользователи нередко задаются вопросом о том, почему не работает Сбербанк Онлайн на телефоне. Необходимо разобраться, что чаще всего препятствует нормальному функционированию этого программного продукта.
Неисправности в работе онлайн-банкинга: часто возникающие проблемы
В настоящее время российские банки постоянно работают над тем, чтобы ощутимо повысить уровень клиентского сервиса. Внедрение информационных технологий в сферу финансового обслуживания является сегодня основным трендом на отечественном рынке банковских продуктов. Есть основания полагать, что лидирующие позиции в этой области принадлежат именно Сбербанку.
Приложение для интернет-банкинга, разработанное и успешно внедренное этим кредитно-финансовым учреждением, небезосновательно считается одним из наиболее востребованных сервисов у целевых потребителей.
Приложение Сбербанка пользуется большой популярностью
Между тем иногда бывает и так, что данное приложение почему-то не запускается на смартфоне клиента. Почему не работает мобильный сервис Сбербанк Онлайн? Каковы главные, часто встречающиеся причины подобных неисправностей?
В принципе, если онлайн-банк не открывается у пользователя на мобильном устройстве, то причины этого неприятного обстоятельства могут заключаться в следующем:
- Технические неполадки с самим аппаратом. Чтобы диагностировать именно эту причину и возобновить работу с виртуальным сервисом, рекомендуется установить данное приложение на какой-нибудь другой телефон. После этого можно попытаться повторно зайти в персональный кабинет на онлайн-ресурсе.
- Плохое качество интернет-подключения для смартфона. Речь может идти о сбоях в Wi-Fi сети или нестабильной работе мобильного интернета. Решать эту проблему следует с провайдером соответствующих услуг связи.
Чтобы избежать возможных проблем с доступом в персональный кабинет на Сбербанк Онлайн, следует скачивать это интернет-приложение исключительно с онлайн-ресурса официального разработчика. Создателем данного сервиса является Sberbank of Russia. Если использовать иные источники для установки этой программы, могут быть сложности с её дальнейшей эксплуатацией.
Некорректный ввод персональных идентификаторов для авторизированного доступа к виртуальному приложению. Правильное указание уникального логина и пятизначного кода при входе в онлайн-кабинет должно обеспечить беспрепятственное пользование сервисом. Важный нюанс – интернет-доступ к приложению будет заблокирован системой на 60 минут, если пользователь пять раз подряд вводит неверную информацию.
Сбои, возникающие при попытке пользователя открыть онлайн-банк, зависят во многом и от той программной среды, в которой функционирует смартфон. Дело в том, что специфика подобных проблем может различаться на Android-аппаратах и iPhone-устройствах.
Приложение Сбербанк Онлайн можно установить на Андроид или IOS
Android-аппараты: типичные трудности с открытием онлайн-банка
Эксперты утверждают, что у владельцев Android-устройств чаще всего возникают сложности с доступом к онлайн-банку из-за применения так называемых рут-прав (root-прав). Проще говоря, права root – это специализированный программный продукт, позволяющий пользователям редактировать и модифицировать как папки, так и файлы системного назначения. Проблема состоит в том, что Сбербанк Онлайн не поддерживает работу с root-правами из соображений финансовой безопасности и сохранности персональных данных. Использование этой программы (root) повышает угрозу вирусного воздействия через глобальную сеть. Данное обстоятельство, в свою очередь, благоприятствует совершению мошеннических операций.
Иными словами, у обладателей Android-устройств есть возможность работать с онлайн-приложением Сбербанка. Однако определенные опции интернет-банка будут доступны его пользователям лишь в ограниченном формате при таких условиях. Держатель карты, использующий Android-версию этого приложения, сможет совершать переводы и платежи исключительно по заранее сформированным шаблонам персонального кабинета Сбербанк Онлайн. Системное сообщение, уведомляющее пользователя о данном ограничении, появляется на экране Android-устройства, оснащенного root-прошивкой.
Полное удаление root-прав c мобильного аппарата не будет способствовать решению этой проблемы. Доступ пользователя к онлайн-банку все равно будет ограничен. Специалисты рекомендуют лишь один способ снятия такого ограничения – воспользоваться программой SuperSU, позволяющей эффективно управлять root-правами. Кроме того, эта программа поможет удалить права root с Android-устройства так, чтобы после этого можно было бы полноценно использовать Сбербанк Онлайн.
Если проблема доступа к онлайн-банку на Android-аппарате не связана с root-правами, рекомендуется перезапустить устройство и повторно войти в персональный кабинет. Если обычная перезагрузка телефона не помогла решить проблему, следует обратиться к оператору клиентской поддержки по горячему номеру и уточнить ситуацию. Не исключено, что в информационной системе финансового учреждения произошел общий сбой, который через некоторое время будет устранен. Это позволит очень скоро возобновить работу с интернет-приложением.
При неполадках в работе приложения Сбербанк Онлайн на телефоне, нужно проверить качество интернет-соединения
iPhone-устройства: возможные неполадки в работе интернет-банка
Если приложение Сбербанк Онлайн не работает на Андроид, перечисленные выше рекомендации помогут устранить проблему с доступом к виртуальному кабинету. Однако нельзя обойти вниманием и те ситуации, когда аналогичные трудности возникают с открытием онлайн-банка на iPhone-устройствах. Сначала, как и в случае с Android, необходимо проверить исправность используемого аппарата, а также определиться с качеством интернета. Если по этим двум параметрам претензии у пользователя отсутствуют, следует диагностировать иные причины имеющихся неполадок.
Ограничение доступа к функционалу персонального кабинета интернет-банка может быть вызвано наличием на iPhone-аппарате программы Jailbreak. Данный сервис предоставляет обладателю iPhone несанкционированную возможность модификации системных документов и файлов. Предохраняясь от воздействия вирусных программ, Сбербанк намеренно лимитирует доступ к онлайн-банку с iPhone-устройств, на которых присутствует данная программа. В этом случае разрешается использовать лишь некоторые функции онлайн-банка – совершение безналичных транзакций путем применения ранее созданных шаблонов.
Устранить такую проблему можно одним из следующих способов:
- Восстановление программной среды iPhone с помощью сервиса iTunes. Этот способ считается наиболее простым.
- Удаление Jailbreak с iPhone-аппарата посредством специальной программы, предназначенной для опытных пользователей.
Когда не загружается Сбербанк Онлайн на Андроид или iPhone-устройствах, необходимо действовать методично, последовательно рассматривая и применяя разные варианты решения проблемы. Прежде всего, следует выяснить причину возникшей неполадки, а затем уже реализовать конкретный способ её устранения.